Od briefu po vyhodnotenia: ako to robí Vagus

Po dátach a grafoch sme sa presunuli k praxi. Ako vyzerá zimná kampaň v organizácii, ktorá ich už niekoľko rokov robí s nápadom, dôslednosťou a empatiou?
Stanislava Fabšíková a Ivana Balgová zo združenia Vagus sa s nami podelili o to, čo im funguje, kde sa poučili a aké princípy si držia pri každej kampani. Tu je šesť tipov, ktoré z ich prístupu stoja za pozornosť:

1. Začnite v októbri, nie v decembri

Vo Vaguse začínajú s prípravou kampane už na jeseň. V októbri ešte nežiadajú o dary, no budujú si publikum, testujú komunikáciu a pomaly rozprávajú svoj príbeh. Je to čas na zber leadov, vytváranie komunity a prvé „warm-up“ aktivity, ktoré vzbudia záujem.

Dáta z DARUJME.sk to potvrdzujú, darov začína pribúdať už koncom novembra a vrchol prichádza v týždni pred Vianocami. Kto má vtedy pripravené výzvy, newsletter aj vizuály, je o krok vpred.

2. Vyberte si tému, ktorú pochopí každý
Každá úspešná kampaň stojí na jednej jasnej myšlienke. Vo Vaguse si tému volia sami a vždy hľadajú posolstvo, ktoré sa dá zhrnúť do jednej vety. Namiesto vysvetľovania všetkých aktivít volia konkrétny dopad: „Ľudia bez domova majú sťažený prístup k jedlu.“

Jednoduchosť a zrozumiteľnosť sú základ. Ak darca hneď pochopí, ako jeho príspevok pomôže, je oveľa ochotnejší konať.

3. Budujte partnerstvá, nie len spolupráce
Keď Vagus oslovuje agentúry či tvorcov na prípravu zimnej kampane, hľadá partnerov, ktorí rozumejú ich poslaniu. Nejde o jednorazovú službu, ale o vzťah založený na rovnosti a rešpekte. Mnohé organizácie dostávajú kreatívnu podporu pro bono, a vtedy môže byť ťažké trvať na svojich potrebách či predstave. Prehnaný pocit vďačnosti však môže byť na škodu.

Ak má spolupráca pomôcť k naplneniu fundraisingových cieľov, musí ostať verná hodnotám a poslaniu organizácie. Pre menšie tímy to môže znamenať aj spoluprácu s dobrovoľníkom, miestnym grafikom či menšou firmou. Dôležité je, aby ste si rozumeli v tom, čo chcete výzvou dosiahnuť a prečo to robíte.

4. Kampaň nie je jeden post, ale proces
Úspešná zimná kampaň sa nestavia na jednom videu či statuse. Vagus má vždy pripravený plán obsahu, newsletterov aj call to action, ktoré na seba nadväzujú. Kampaň má svoj rytmus: začiatok, gradáciu aj vyvrcholenie.

Aj v decembri platí: konzistentnosť pred dokonalosťou. Lepšie je komunikovať jednoduchšie, ale pravidelne.

5. Starajte sa o komunitu – počas aj po kampani
Vo Vaguse kladú dôraz na kontakt s podporovateľmi počas celého roka. Zimná kampaň je len jednou z príležitostí, ako upevniť vzťah, ktorý už existuje. Newslettery posielajú cielene podľa skupín darcov a vďaka tomu vedia hovoriť osobnejšie a prirodzenejšie.

A po kampani sa vždy vracajú s poďakovaním, výsledkami a malým nahliadnutím do zákulisia. Pretože darovanie nie je jednorazový akt, ale vzťah, ktorý sa buduje v čase.

6. Buďte pripravení improvizovať
Aj keď je plán dôležitý, flexibilita rozhoduje o úspechu. Vagus priebežne sleduje, čo funguje a keď sa niečo chytí, neboja sa „pridať plyn“. Niekedy to znamená zmeniť vizuál, pridať nový príspevok alebo boostnúť post, inokedy len rýchlo reagovať na náladu publika.

Kľúčové je nepanikáriť, ale sledovať a testovať. Každá reakcia darcov je cenná spätná väzba.